Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen 2nd Level Applikationssupporter (m/w/d) für den Bereich ServiceNow. Wenn du mit diesem Softwaretool noch nicht vertraut bist, unterstützen wir dich gerne bei der Einarbeitung.
Deine Aufgaben umfassen unter anderem die Abstimmung mit den Fachbereichen sowie den Betrieb und Support, um eine reibungslose Nutzung der ServiceNow Plattform sicherzustellen. In einer teamorientierten Unternehmenskultur bieten wir dir die Möglichkeit, dein Fachwissen einzubringen und gemeinsam mit uns an spannenden Projekten zu arbeiten.
Deine Qualifikation:
- Du verfügst über Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Du besitzt idealerweise Kenntnisse im Bereich ServiceNow oder digitale Workflows
- Supporterfahrung
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Fließende Deutschkenntnisse
Deine Tätigkeitsschwerpunkte:
- Support und Betrieb der ServiceNow Plattform
- Betreuung der ServiceNow ITSM Prozesse
- Administration, Konfiguration, Störungsbeseitigung, Monitoring, Reporting
- Einhaltung der IT-Service Management Prozesse
- Abstimmung mit den Fachbereichen
Wir bieten:
- Eine Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Paten
- Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Teamevents
- Weiterbildung
- Jobrad und Mitarbeiterangebotsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Einen modernen Arbeitsplatz
- Homeoffice Möglichkeiten
